VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa požičovne e-bikov
ALMOSO plus s.r.o., Oravská Lesná 224, 029 57 Oravská Lesná, IČO: 56303441, DIČ:
2122268335, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, vložka číslo: 85205/L
- telefónny kontakt: +421 944 268 988,
- e-mail adresa: lucia.zigaitis@almoso.sk
- korešpondenčná adresa: Oravská Lesná 224, 029 57 Oravská Lesná
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Ústredný inšpektorát Slovenskej
obchodnej inšpekcie P. O. BOX 29 Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi
2. Všeobecné podmienky a ustanovenia
1. Všeobecné podmienky stanovujú podmienky, za ktorých sa bude predmet nájmu vo
vlastníctve prenajímateľa prenechávať do dočasného užívania nájomcovi.
2. Nájomca svojim podpisom „Zmluva o nájme elektrobicykla“ vyhlasuje, že sa pred
podpisom zmluvy oboznámil so znením týchto všeobecných podmienok nájmu.
3. Nájomca zároveň svojim podpisom „Zmluva o nájme elektrobicykla“ vyhlasuje, že nemá žiadne výhrady k zneniu týchto všeobecných podmienok a plne s nimi súhlasí.
4. Nájomca ďalej potvrdzuje, že predmet nájmu, ktorý je špecifikovaný v „Zmluva o nájme elektrobicykla“ prevzal od prenajímateľa v riadnom stave bez zjavných vád a poškodení. Prípadné vady a poškodenia sú uvedené v „Protokol o odovzdaní a prevzatí elektrobicykla“, pri preberaní a odovzdaní elektrobicykla.
5. Nájomca svojim podpisom v „Zmluva o nájme elektrobicykla“ potvrdzuje, že bol
prenajímateľom riadne poučený o spôsobe užívania predmetu nájmu, a to s preberaním „Zásady používania a prevádzky elektrobicykla“.
3. Výška nájomného a kaucia
1. Zmluvné strany sa dohodli, že výška nájomného za užívanie predmetu nájmu je stanovená v závislosti od dĺžky trvania nájomného vzťahu dohodou na základe „Zmluva o nájme elektrobicykla“. Nájomca sa zaväzuje uhradiť prenajímateľovi dohodnutú čiastku za prenájom elektrobicykla v hotovosti, pri prevzatí predmetu nájmu do dočasného užívania, prípadne vopred na základe vystavenej preddavkovej faktúry, prípadne bezhotovostne cez platobnú bránu na webstránke prenajímateľa. V prípade predĺženia nájmu, na základe dohody zmluvných strán, bude nájomcovi účtované nájomné stanovené podľa doby predĺženia nájmu. Na úhradu dodatočného nájomného môže prenajímateľ použiť kauciu v predmetnom rozsahu.
2. Nájomca je povinný spolu s dohodnutým nájmom uhradiť prenajímateľovi kauciu vo výške stanovenej v „Zmluva o nájme elektrobicykla“. Kaucia môže byť použitá na zabezpečenie prípadných záväzkov nájomcu vyplývajúcich zo „Zmluva o nájme elektrobicykla“. Hlavnou formou použitia kaucie je započítanie nájomného nad rámec zmluvnej doby. Ďalšou možnosťou využitia kaucie je úhrada za opravy vzniknuté poškodením predmetu nájmu spôsobených nájomcom. Za poškodenie sa nepovažuje bežné opotrebenie ako vydraté platničky. V prípade, že sa predmet nájmu vráti včas a bez poškodení, prenajímateľ sa zaväzuje, uhradenú kauciu nájomcovi vrátiť bezodkladne pri odovzdaní predmetu nájmu v plnej výške. Kauciu možno použiť aj na úhradu záväzkov nájomcu vzniknutých v dôsledku porušenia povinností nájomcu vyplývajúcich zo „Zmluva o nájme elektrobicykla“.
4. Povinnosti zmluvných strán
1. Prenajímateľ je povinný odovzdať nájomcovi predmet nájmu za účelom jeho dočasného užívania v riadnom technickom stave, umožňujúcom využitie predmetu nájmu na dohodnutý účel. Bežnú údržbu predmetu nájmu počas doby nájmu je povinný vykonáva nájomca. Nájomca bude dodržiavať pri užívaní predmetu nájmu manuál/návod na používanie ako aj „Zásady používania a prevádzky elektrobicykla“. V prípade technickej poruchy elektrobicykla – pokazený motor, defekt a pod. je nájomca bezodkladne povinný kontaktovať prenajímateľa za účelom dohodnutia postupu odstránenia poruchy.
2. V prípade ak predmet nájmu bude tvoriť aj príslušenstvo napr. strešný nosič na vozidlo, nosič na ťažné zariadenie vozidla, detský vozík a pod. je nájomca povinný sa riadiť pokynmi prenajímateľa a zároveň sa riadiť technickou dokumentáciu vozidla o maximálnom prípustnom zaťažení vozidla ako aj o spôsobe montáže a prevádzky takéhoto príslušenstva na svojom vozidle. V prípade ak nájomca nebude postupovať v súlade s technickou dokumentáciou vozidla a dôjde k poškodeniu príslušenstva resp. vozidla nenesie prenajímateľ žiadnu zodpovednosť za takto vzniknuté škody resp. škody spôsobené tretím osobám.
3. Prenajímateľ odovzdá a po uplynutí dohodnutej doby nájmu prevezme predmet nájmu od nájomcu na svojom predajnom mieste, v termíne dohodnutom v „Zmluva o nájme elektrobicykla“, ak sa zmluvné strany v slovne nedohodnú inak. Prevzatie predmetu nájmu zo strany nájomcu, a odovzdanie predmetu nájmu po uplynutí dohodnutej doby nájmu potvrdia zmluvné strany v protokole, ktorý je súčasťou „Zmluva o nájme elektrobicykla“.
4. Nájomca je povinný užíva predmet nájmu výlučne v súlade s jeho účelom, a to na voľnočasovú cyklistiku. Nájomca je povinný zaobchádza s predmetom nájmu tak, aby nedošlo ku škode na predmete nájmu ani k jeho neprimeranému opotrebeniu. Nájomca je povinný predmet nájmu chráni pred poškodením, stratou alebo zničením a zodpovedá prenajímateľovi za každé poškodenie, stratu a zničenie predmetu nájmu v plnom rozsahu bez ohľadu na zavinenie nájomcu.
5. Predmet nájmu môže používa len nájomca. Za poškodenie predmetu nájmu osobou, ktorej nájomca predmet nájmu zveril, nesie zodpovednosť nájomca, akoby škodu na predmete nájmu spôsobil sám.
6. Právo užíva predmet nájmu zaniká uplynutím doby, na ktorú bola zmluva dojednaná. Nájomca je povinný odovzdať predmet nájmu prenajímateľovi v predajnom mieste prenajímateľa, na ktorom došlo k prevzatiu predmetu nájmu nájomcom pri začatí trvania nájomného vzťahu založeného „Zmluva o nájme elektrobicykla“ a to najneskôr do času uvedeného v „Zmluva o nájme elektrobicykla“, ak sa zmluvné strany v slovne nedohodnú inak.
7. Prípadné poškodenie alebo vady na predmete nájmu vzniknuté nesprávnym užívaním predmetu nájmu alebo z iných dôvodov zavinených alebo spôsobených nájomcom počas trvania nájomného vzťahu znáša v plnej výške nájomca.
8. Nájomca je povinný zabezpečiť predmet nájmu pred krádežou. V prípade krádeže predmetu nájmu je nájomca povinný bezodkladne ohlásiť túto skutočnosť na telefónnom čísle 112 alebo na príslušnom oddelení Policajného Zboru, za účelom spísania protokolu o ohlásení krádeže a tento protokol je povinný predložiť prenajímateľovi. Nájomca je ďalej povinný neodkladne telefonicky kontaktovať prenajímateľa a oboznámiť ho zo skutočnosťami poškodenia či odcudzenia.
9. V prípade, ak počas trvania nájomného vzťahu dôjde k strate, krádeži, prípadne k zničeniu predmetu nájmu, tak že sa predmet nájmu stane neupotrebiteľným, nájomca sa zaväzuje uhradiť prenajímateľovi v lehote 30 dní odo dňa vzniku škodovej udalosti nájomcovi obstarávaciu cenu predmetu nájmu.
10. Za nevrátenie predmetu nájmu podľa podmienok vyplývajúcich zo „Zmluva o nájme elektrobicykla“ alebo týchto všeobecných podmienok nájmu, je nájomca povinný uhradiť prenajímateľovi zmluvnú pokutu vo výške 50,- EUR za každý aj začatý kalendárny deň omeškania s vrátením predmetu nájmu, a to až do doby vrátenia predmetu nájmu prenajímateľovi.
11. Nájomca nie je oprávnený dať predmet nájmu do podnájmu tretej osobe, uvedené neplatí ak prenajímate udelí nájomcovi na takéto konanie písomný súhlas.
12. Nájomca berie na vedomie, že je pri užívaní predmetu nájmu povinný riadne dodržiavať všetky pravidlá a právne predpisy vzťahujúce sa k bezpečnosti a plynulosti cestnej premávky a zároveň berie na vedomie, že za porušenie týchto predpisov a pravidiel vzťahujúcich sa k bezpečnosti a plynulosti cestnej premávky, prípadne za škodu na majetku a zdraví tretích osôb, ktorá vznikla v súvislosti s týmto porušením, zodpovedá výlučne nájomca. Nájomca zároveň berie na vedomie, že zodpovedá aj za porušenie pravidiel, právnych predpisov uvedených v prechádzajúcej vete tohto bodu všeobecných podmienok ako aj za prípadnú škodu, ktorá vznikla v súvislosti s ich porušením, ak tieto boli porušené tretími osobami, ktoré predmet nájmu zverený nájomcovi Zmluvou o nájme elektrobicykla užívali.
13. Nájomca podpisom „Zmluva o nájme elektrobicykla“ berie na vedomie, že prípadné pokuty za priestupky spáchané na úseku plynulosti a bezpečnosti cestnej premávky ako aj iné priestupky nájomcu spáchané počas trvania nájomného vzťahu založeného „Zmluva o nájme elektrobicykla“, a to v súvislosti s užívaním predmetu nájmu, uhrádza výlučne nájomca. Nájomca tiež zodpovedá za prípadné pokuty uložené v súvislosti so spáchaním priestupkov uvedených v predchádzajúcej vete tohto bodu všeobecných podmienok nájmu, ak boli tieto spáchané tretími osobami, ktoré predmet nájmu zverený nájomcovi „Zmluva o nájme elektrobicykla“ užívali.
14. Nájomca podpisom „Zmluva o nájme elektrobicykla“ vyhlasuje, že predmet nájmu užíva na vlastnú zodpovednosť a zodpovedá za všetky škody spôsobené v súvislosti s užívaním predmetu nájmu ako aj za prípadnú škodu spôsobenú tretími osobami pri užívaní predmetu nájmu, ktoré predmet nájmu zverený nájomcovi v „Zmluva o nájme elektrobicykla“ užívali.
5. Popis ponúkanej služby
Ponúkanou službou je krátkodobý prenájom elektro-bicyklov podľa aktuálnej ponuky prenajímateľa.
6. Spôsob objednania služieb a uzatvorenie nájomnej zmluvy
Krátkodobý prenájom je možné objednať vopred jedine cez online formulár na www.almoso-pozicovna.sk a to minimálne deň pred začatím doby prenájmu. Nájomná
zmluva je uzatvorená elektronicky.
7. Cena a platobné podmienky
1. Aktuálne ceny prenájmu sú zverejnené elektronicky na www.almoso-pozicovna.sk v sekcii požičovňa.
2. Prenajímateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien prenájmu. Zmena ceny prenájmu neovplyvňuje už prebiehajúce prenájmy. Cena platná pri uzatvorení prenájmu je platná až do jeho skončenia.
3. Platba za prenájom je splatná pred začatím doby prenájmu a to buď osobne úhradou v hotovosti pri preberaní elektrobicyklov alebo cez POS terminál platobnou kartou alebo pri elektronickej objednávke na www.almoso-pozicovna.sk platobnou kartou cez platobnú bránu GP Webpay.
8. Doručenie a prevzatie
1. Všetky náklady na prípravu a doručenie predmetu nájmu v rámci obce Oravská Lesná zabezpečujeme za poplatok 5€ DOVOZ jedného e-bike a za poplatok 5€ ODVOZ jedného e-bike.
2. Prenajímateľ sa zaväzuje doručiť predmet nájmu na zákazníkom vybrané odberné miesto v rámci obce Oravská Lesná, ktoré určil v rezervačnom formulári na webstránke prenajímateľa.
9. Odstúpenie od zmluvy a reklamácia
1.Nájomca má právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
2. Ak nájomca zruší svoju rezerváciu bude mu vrátená doposiaľ zaplatená čiastka znížená o nasledovne storno poplatky:
- viac ako 15 dní pred začiatkom prenájmu 30% zo zaplatenej zálohy,
- od 14 do 10 dní pred začiatkom prenájmu 50% zo zaplatenej zálohy,
- od 9 do 4 dní pred začiatkom prenájmu 70% zo zaplatenej zálohy,
- menej ako 3 dni pred začiatkom nájmu 100% zo zaplatenej zálohy,
preto rezervácie ako „last minute“ nie je možne refundovať a stornovať.
3. Nájomca je povinný pred použitím predmetu nájmu ten skontrolovať, overiť jeho plnú funkčnosť a prípadné nedostatky oznámiť bezodkladne prenajímateľovi, ktorý je povinný nedostatky odstrániť na svoje náklady, prípadne vymeniť nájomcovi predmet nájmu za vyhovujúci.
4. Na vady a nedostatky zistené po odovzdaní predmetu nájmu nájomcovi sa nebude prihliadať a škody vzniknuté na predmete nájmu budú pripísané na účet nájomcu.
5. Poskytovanie služieb prenajímateľom sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v spojení s príslušnými ustanoveniami zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov.
6. Zákazník má právo na poskytnutie služieb v dohodnutom alebo bežnom rozsahu, kvalite a množstve.
7. Zákazník má možnosť uplatniť nároky z vád služieb (reklamáciu) elektronicky prostredníctvom e-mailu na emailovú adresu lucia.zigaitis@almoso.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti v lehote ustanovenej v týchto obchodných podmienkach.
8. Zákazník je povinný uplatniť nároky z vád služieb (reklamáciu) bez zbytočného odkladu po tom, čo zistí dôvody na uplatnenie reklamácie, najneskôr do konca doby nájmu, inak právo na reklamáciu zaniká. V prípade písomne uplatnenej reklamácie sa lehota považuje za zachovanú, ak je písomná reklamácia doručená spoločnosti ALMOSO plus, s.r.o. prvý pracovný deň po vzniku práva zákazníka na uplatnenie reklamácie.
9. Zákazník je povinný pri uplatnení reklamácie predložiť elektronické potvrdenie elektronickej objednávky, výpožičný list a preukaz totožnosti. Prevádzkovateľ po preskúmaní uplatnenej reklamácie rozhodne o spôsobe vybavenia reklamácie ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní. Lehota na vybavenie reklamácie nepresiahne 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
10. Pre účely vybavenia reklamácie je zákazník povinný oznámiť kontaktné údaje, prostredníctvom ktorých bude zákazník vyrozumený o spôsobe vybavenia reklamácie v prípade, že nie je možné vybaviť reklamáciu ihneď po jej uplatnení. Zákazník je povinný pri vybavovaní reklamácie poskytnúť prevádzkovateľovi potrebnú súčinnosť vyžadovanú prevádzkovateľom.
11. Ak ide o reklamáciu vady, pre ktorú nie je možné služby využiť riadne v plnom rozsahu alebo ktorá využívanie služieb sťažuje podstatným spôsobom, má zákazník právo na výmenu bicykla a/alebo príslušenstva, opravu vady alebo na poskytnutie zľavy z nájomného. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na individuálne posúdenie každého prípadu reklamácie služieb a posúdenie oprávnenosti reklamácie a požiadaviek zákazníka a poskytnutia náhrady, ako aj jej spôsobu alebo výšky.
10. Skončenie nájmu
1. „Zmluva o nájme elektrobicykla“ zaniká uplynutím doby, na ktorú bol nájom dohodnutý, a podpisom „Protokol o odovzdaní a prevzatí elektrobicykla“.
2. Prenajímateľ má právo odstúpiť od „Zmluva o nájme elektrobicykla“ a požadovať bezodkladné vrátenie predmetu nájmu aj pred uplynutím doby, na ktorú bol nájom
dohodnutý aj bez uvedenia dôvodu, a to najmä vtedy, ak: prenajímateľ neužíva predmet riadne, v súlade s účelom, na ktorý je určený, alebo v čase plánovaného prevzatia alebo počas užívania predmetu nájmu bol nájomca pod vplyvom akýchkoľvek omamných látok.
11. Záverečné ustanovenia
1. Ja ako nájomca svojim podpisom na „Zmluva o nájme elektrobicykla“, ako dotknutá osoba udeľujem súhlas so spracovaním svojich osobných údajov a za týmto účelom vyhotovovanie fotokópií mojich osobných dokladov (prípadne dokladov mojich zákonne zastúpených), (meno a priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, adresa trvalého bydliska, telefonický kontakt, emailová adresa) na účel poskytovania a prijímania služieb prevádzkovateľa, prevádzkovateľovi, ktorým je prenajímateľ a to na dobu neurčitú. Ako dotknutá osoba vyhlasujem, že som si vedomá svojich práv v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, a že mi boli poskytnuté všetky informácie podľa uvedeného zákona. Zároveň vyhlasujem, že poskytnuté osobné údaje sú pravdivé a boli poskytnuté slobodne. Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že je priamo dotknutá na svojich právach ustanovených Nariadením GDPR alebo príslušnými právnymi predpismi. Dotknutá osoba má voči prevádzkovateľovi právo (I) požadovať prístup k osobným údajom, (II) na opravu osobných údajov, (III) na vymazanie osobných údajov, (IV) na obmedzenie spracúvania osobných údajov, (V) právo na prenosnosť osobných údajov a (VI) právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov. Tieto práva si dotknutá osoba môže uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa písomne zaslaním listu na adresu sídla spoločnosti alebo elektronicky zaslaním e-mailu. Príslušným právnym predpisom je najmä Nariadenie GDPR, aplikovateľný zákon o ochrane osobných údajov v účinnom znení a ostatné aplikovateľné všeobecne záväzné právne predpisy.
2. Zmluvné strany sa oboznámili s obsahom týchto všeobecných podmienok nájmu, ich obsahu porozumeli a na znak súhlasu so znením týchto všeobecných podmienok nájmu ako aj „Zmluva o nájme elektrobicykla“ slobodne podpísali „Zmluva o nájme elektrobicykla“.
3. Ak ktorékoľvek z ustanovení „Zmluva o nájme elektrobicykla“, alebo ustanovení týchto všeobecných podmienok nájmu bude súdom alebo príslušným štátnym orgánom z akéhokoľvek dôvodu vyhlásené za neúčinné, neplatné alebo nevykonateľné, alebo stratí účinnosť, platnosť a/alebo prestane byť vykonateľné z iného dôvodu, platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení „Zmluva o nájme elektrobicykla“ alebo týchto všeobecných podmienok nájmu tým nebude dotknutá.
ALMOSO plus, s.r.o., v Oravskej Lesnej, 1.6.2024